2012年6月19日微软发布Surface平板电脑，同时推出了它的保护盖Touch Cover和Type cover。Touch Cover有黑白红蓝紫五种颜色，3mm厚，有点类似苹果iPad Smart Cover的平板保护罩，不过在功能上更为强大，采用Polartec材料制作，可以通过磁性技术和Surface平板电脑连接。最特别之处在于，它含有 完整的Windows触控键盘，为显示屏上的虚拟键盘节省了空间。

Touch Cover表面上的薄膜采用了可触摸的电容式电阻，并不需要为键盘提供额外的空间，拆开Touch Cover之后我们可以发现有个很薄的电路板，同时结合了加速计和一定的柔韧性，能够实80度的自由旋转。

而且Touch Cover也并没有采用物理键盘的模式，按键仅仅只有1.5mm大小的活动区间，不会和传统键盘一样需要按下去弹起来这样的一个物理反馈，每个按键下面都 会有一个小电容传感器，当用户按下产生压力的时候，可以产生电压变化，然后传导给Surface平板。而且键盘上有很复杂很有层次感的设计，并且每层都能 牢固的紧密连接在一起，并不会出现膨胀等一些不良效果。

美国市场研究公司IHS对苹果iPad mini、微软Surface和亚马逊Kindle Fire HD等平板电脑进行拆解，并估算了这几款产品的元件成本。其中，Surface配套的触控键盘保护罩Touch Cover成本仅为16美元，零售价格却高达120美元，成为微软的利润大头。

不带Touch Cover的32GB版Surface平板电脑价格为499美元。IHS估计，这款平板电脑的元件成本为271美元。其主要元件包括Nvidia Tegra 3处理器，以及三星显示屏和内存芯片。

IHS分析师、拆解团队负责人安德鲁·拉斯维勒(Andrew Rassweiler)表示，微软产品的入门价格相对较低，但微软鼓励用户购买价格较高、带Touch Cover的高配版产品。Touch Cover此前获得了《华尔街日报》莫博士等专业人士的好评，单独购买的价格为120美元，同时也和高配版Surface捆绑销售。

拉斯维勒估计，Touch Cover的元件成本约为16美元，因此微软这款产品有着丰厚的利润率。Touch Cover采用了Atmel和飞思卡尔的芯片。拉斯维勒表示：“对用户来说，这是一款具有吸引力的配件。通过这种方式，设备厂商以较低的价格吸引用户关注，并促使他们支付更高的价格去购买额外功能，从而获得利润。”

他指出，配件相对于设备总是有着更高的利润率，而针对手机和平板电脑的保护壳销售情况一直很好。

在Surface平板电脑中，最大的赢家之一是三星。三星并未给这款平板电脑提供处理器芯片，不过Surface的显示屏、存储芯片和电池均来自三星，成本为137美元，占Surface总物料成本271美元的约一半。

此前对亚马逊Kindle Fire HD的拆解显示，这款平板电脑的元件成本为187美元。因此在199美元的售价水平上，亚马逊仅仅只能维持盈亏平衡，甚至可能亏本销售。亚马逊希望通过用户购买数字内容来获得收入，并推动用户更多地在亚马逊网站上购物。

IHS此次的拆解显示，Kindle Fire HD的元件成本为165美元。其显示屏来自LG Display，处理器、电源和视频芯片来自德州仪器，而存储芯片来自三星。

一些微软Surface平板 Touch Cover的早期用户表示， Touch Cover一侧容易裂开，露出电线。

Surface论坛许多用户抱怨此问题，从用户的案例来看，问题是一样的：Touch Cover有整合键盘，它容易裂开，裂开处有磁性，可以与主电脑相连接；也就是Touch Cover带磁性的、与电脑相连的地方容易裂开。

《卫报》咨询微软，想知道有多少用户遇到这样的问题，微软没有回应。存在问题的用户表示，微软让他将Touch Cover寄给微软，在零售店就可以免费更换。

不清楚问题是用户错误使用造成的，还是固有的缺陷。不过从美国和英国用户的反馈来看，问题不是孤立的。

微软预期会销售几百万台平板，它还没有披露初步销售数据。

看起来，Touch Cover裂开是机械力造成的。一位用户在论坛评论说：“我相信，如果你将保护套向后弯，将Surface放在腿上（例如，你倾斜设备，在读东西时），接缝处容易松开，在这种使用情况下，最好是将键盘与Surface先拆开。”

随后，微软在官方声明中说：“微软努力确保用户收到高质量的产品。我们积极与公司的客户支持运营中心接触，已经明白有少数用户碰到产品裂开的事件。如果有任何问题，用户可以与微软客户支持部门联系。”

微软Surface平板于10月推出，用户已经发现Touch Cover存在一些问题。不过，因为只有一些人存在问题，他们在论坛告诉其它人，这并不意味着问题会大面积出现。